سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
تتوفرعدة شروط لإستبدال واسترجاع المنتجات بما يتوافق مع دليل حقوق المستهلك التي تنظمها وزارة التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية, هذه الشروط تمكنك من استرجاع اي منتج يتم شراؤه من مابيل شرط ان يكون المنتج تالف أو غير الذي تم طلبه خلال مدة تصل الى ٣ أيام من تاريخ توصيل طلبيتك وذلك بشروط بسيطة ويكون الاسترجاع عن طريق إعادة المبلغ الى نفس الحساب البنكي لصاحب الطلب
ولقبول عملية الاسترجاع او الاستبادال لمنتجك احرص دوماً على ..
- عدم قطع الكرتون أو أي غلاف للمنتج حتى يمكنك إعادته الى حالته عند الإسترجاع
من الحالات التي يتوفر فيها حق الاسترجاع والاستبدال
الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود عيب في جودة صنع المنتج أو البضاعة.
إذا كانت السلع والبضائع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.
للمستهلك الحق في استبدال أو استرجاع السلع والبضائع "المعيبة".
شروط الاسترجاع والاستبدال:
- يجب التأكد من عدم قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.
- يجب إرجاع المنتج خلال ٣ أيام لتطبق على طلبيتك سياسات الاسترجاع والإستبدال
- يجب التأكد من عدم استعمال المنتج قبل استرجاعه وأن يكون في حالته عند وصول الطلب
- في حالة الاستبدال او الاسترجاع فإن العميل يتحمل تكاليف الشحن إن وجدت
- تستغرق عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ الى حسابكم 5 ايام عمل من تاريخ استلامنا للسلعة حتى يتم التأكد من استلام المنتج وانه بحالته الأصلية
- في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فإننا نتحمل تكاليف الشحن
طريقة إرجاع أو إستبدال السلع
إعادة شحنها الى العنوان المرسلة منه, او مراسلتنا اولا لنقوم بتوجيهك بطريقة الإرجاع٫
تغليف السلعة بشكل جيد لتجنب تلفها اثناء الشحن
سنتواصل معكم عند استلامنا للسلعة لترتيب عملية الإستبدال او إسترجاع المبلغ